Z세대는 어떻게 여행을 준비하고 있을까?

여행의 진짜 즐거움은 준비하는 단계부터 시작한다고 하죠. 어디로 갈지, 무엇을 먹을지, 어디서 지낼지 계획의 정도는 각자 다르지만 여행이 시작되었다는 기분을 느끼게 해줍니다. 하지만 가끔 콘텐츠가 너무 많다보니 설레는 여행 준비도 피곤하게 느껴질 때가 있습니다. 여행 앱부터 유튜브, SNS, 포털사이트, 지도까지 채널은 너무 다양한데 어디서 찾아볼지 고민될 때가 많죠.

그렇다면 Z세대의 1순위 여행 탐색 채널은 어디일까요? 그리고 국내 여행과 해외 여행은 어떤 차이가 있을까요? 이번 레터에서는 Z세대가 국내와 해외 여행을 앞두고 어디서 어떻게 준비하고 있는지 알아보았습니다.

QUESTION.

Z세대가 국내/해외 여행을 준비할 때 주로 이용하는 여행 정보 탐색 채널은?
Z세대의 가고 싶은 여행지와 국내/해외 여행 시 숙소 예약 플랫폼은?

조사 내용: Z세대의 여행 트렌드 (국내/해외 정보 탐색 채널, 선호 여행지, 숙소 예약 플랫폼 등)

조사 대상: 20대 1,000명(남성 500명/여성 500명)

조사 기간: 2023.5.1 - 5.4

SUMMARY  

1. Z세대의 여름 여행지는 국내는 도시와 바다가 함께 있는 부산, 해외는 일본이 가장 많습니다.

Z세대가 올 해 계획하고 있는 여행지로 국내는 부산, 해외는 일본이 가장 높게 나타났습니다. 도심과 바다를 함께 즐길 수 있는 부산, 가깝지만 해외 기분을 물씬 느낄 수 있는 일본처럼 두 마리 토끼를 잡을 수 있는 여행지가 인기가 높은데요. 아무래도 다양한 맛집과 KTX와 항공편 등 편리한 교통도 중요한 요소 중 하나로 생각됩니다. 

2. 국내 여행을 준비할 땐 SNS로 #부산맛집 을 검색하고, 포털사이트로 리뷰를 확인합니다. 반면 해외 여행에선 유튜브로 '도쿄 여행'을 검색해 일정부터 맛집까지 한 번에 확인하고 있습니다.

Z세대가 가장 주로 이용하는 여행 정보 탐색 채널은 SNS, 유튜브, 포털사이트입니다. 하지만 국내와 해외 여행에서 약간의 차이를 보이는데요. 먼저 국내 여행은 일정/코스보단 SNS에 '핫플' 위주로 검색하고, 해외 여행은 유튜브로 전반적인 일정부터 관광지 등을 확인하고 있었습니다. 아무래도 해외 여행은 언어 차이 등 포털이나 SNS로 검색하기 어렵다보니 유튜브 랜선 여행에서 이어진 새로운 예습 방법인 듯 합니다. 트리플이나 마이리얼트립과 같은 여행 콘텐츠 앱/웹 이용도 약 5%로 액티비티를 중심으로 성장하고 있는 것으로 보입니다. 

3. SNS는 #핫플, 유튜브는 #일정, 포털 사이트는 #후기를 검색하기 위해 이용하고 있습니다. 

SNS의 경우 여행지에서의 특별한 장소/정보를 검색하기 위해 이용하는 경우가 가장 많고 특히 국내 여행 시에 주로 이용하고 있습니다. 유튜브는 여행 코스 관련 정보를 탐색하기 위해 'OO 여행 로그'등을 참고하고, 여행지 관련 꿀팁(장소/정보 등)을 확인합니다. 반면 포털 사이트는 여행 기본 정보보다 탐색한 정보의 신뢰도를 확인하기 위해 블로그/카페 또는 지도 리뷰 등 실제 후기를 확인하기 위해 이용하고 있습니다.

4. 숙소 예약 또한 국내와 해외 여행에서 차이를 보입니다. 국내 여행 숙소 예약으로는 역시 야놀자, 네이버 예약, 여기어때 등 숙박 플랫폼을 주로 이용합니다. 반면 해외 여행 시에는 다양한 숙소 종류 및 저렴한 가격으로 에어비앤비 및 아고다를 주로 이용하고 있습니다.

Z세대의 국내 여행 숙소 예약 플랫폼으로 야놀자 > 네이버 예약 > 야놀자 순으로 높고, 예약/결제가 편리하다가 가장 주요한 이유로 나타납니다. 반면 해외 여행에서는 많은 숙소 수/종류로 에어비앤비, 저렴한 가격으로 아고다를 주 이용하는 경우가 많습니다. 그러나 해외 여행시에도 국내 플랫폼인 야놀자/네이버 예약/여기어때 등을 이용하는 경우도 약 20%로 적지 않고 최근 여행 플랫폼의 해외 여행 콘텐츠 강화 등 향후 해외 숙소 예약 시에도 국내 플랫폼을 이용하는 경우가 더 늘어날 것으로 예상됩니다.

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